Probléma
Az LinknLink eszköz firmware-frissítése meghiúsul a letöltés előtt, a frissítés alatt vagy az eszköz újraindítása után.
ok
- A kiválasztott firmware nem egyezik a pontos eszközmodelltel vagy hardververzióval.
- Az Wi-Fi kapcsolat, az eszköz tápellátása vagy az alkalmazáskapcsolat megszakad a frissítés során.
- Az útválasztó vagy a helyi hálózat megakadályozza, hogy az alkalmazás elküldje a frissítési utasítást.
- A frissítés alaphelyzetbe állítja az eszközt, és használat előtt újra hozzá kell adni.
Megoldás
1. Frissítés előtt ellenőrizze
- Frissítse az LinknLink alkalmazást a jelenlegi verzióra.
- Nyissa meg az eszközinformációkat, és ellenőrizze az eszköz pontos modelljét.
- Használjon stabil 2.4 GHz Wi-Fi csatlakozást, és tartsa áram alatt az eszközt.
- Indítás előtt rögzítse a firmware aktuális verzióját.
- A frissítés futása közben ne zárja be az alkalmazást, ne kapcsolja ki, és ne váltson hálózatot.
2. Próbálja újra a szabványos OTA frissítést
- Nyissa meg az LinknLink alkalmazást, és válassza ki az eszközt.
- Nyissa meg a...menüből válassza kiBeállítások elemre, és nyissa megFirmware Update.
- Indítsa el az online frissítést, és várja meg, amíg az alkalmazás befejezi a firmware ellenőrzését, letöltését és alkalmazását.
- Az eszköz újraindítása után ellenőrizze a firmware verzióját, és tesztelje a fő eszköz működését.
3. Próbálja újra egy mobil hotspottal
- Engedélyezzen egy mobil hotspotot, és jegyezze fel annak Wi-Fi nevét és jelszavát.
- iPhone-on engedélyezzeMaximális kompatibilitásamikor 2.4 GHz hotspotra van szükség.
- Csatlakoztassa az LinknLink eszközt és alkalmazást ugyanahhoz a hotspothoz.
- Próbálja újra a firmware frissítést.
4. Csak akkor használja a kézi frissítési URL-t, ha megerősítette
- Nyissa meg az eszközt az LinknLink alkalmazásban, és erősítse meg a modellt az eszközinformációkban.
- Nyissa meg...>Beállítások elemre>Firmware Update.
- Érintse meg aURLgombot a jobb felső sarokban.
- Illessze be a pontos eszközmodellhez megerősített firmware URL-címet, és alaposan tekintse át.
- KoppintsonOKés várja meg, amíg a frissítés az áramellátás megszakítása nélkül befejeződik.
Hibaelhárítás
A frissítés a letöltés előtt leáll
Ellenőrizze az Wi-Fi hozzáférést, az 2.4 GHz kompatibilitást, az alkalmazás verzióját, az alkalmazás engedélyeit és az eszköz teljesítményét. Próbálja újra egy mobil hotspottal, hogy megállapítsa, érintett-e az otthoni hálózat.
A frissítés az eszköz újraindítása után meghiúsul
Várja meg, amíg a készülék LED-je leáll. Ha az eszköz visszatér a beállítási módba, adja hozzá újra az LinknLink alkalmazásban, és ellenőrizze a firmware verzióját. Ne próbálkozzon újra egy másik modellhez tartozó firmware-rel.
A készülék frissítés után nem használható
Jegyezze fel a modellt, a firmware verziót, a LED viselkedését, a frissítés módját és a pontos hibaüzenetet. Használja a modell megerősített beállítási folyamatát, vagy forduljon az ügyfélszolgálathoz ezekkel a részletekkel.
Megjegyzések
- Soha ne használjon más modellhez vagy hardververzióhoz tervezett firmware-t.
- Frissítés közben ne kapcsolja ki az áramellátást.
- Ha nem áll rendelkezésre a megfelelő kézi firmware URL-cím, álljon meg, és a folytatás előtt kérjen modellspecifikus támogatást.