Problema
Um dispositivo eMotion Pro ou eMotion Ultra não pode se conectar por meio do caminho de comunicação selecionado ou o menu de protocolo esperado não está disponível.
Causa
- Os menus de protocolo dependem do modelo exato e da versão do firmware.
- A comunicação baseada em LAN exige que o dispositivo e o cliente estejam acessíveis na mesma rede local.
- MQTT requer o firmware atual para exporConexão MQTTe requer que as configurações do corretor sejam inseridas corretamente.
- A descoberta do assistente de voz requer que as etapas de vinculação da conta e descoberta do dispositivo sejam concluídas.
Solução
1. Confira o modelo e menus disponíveis
- Abra o dispositivo eMotion no aplicativo LinknLink.
- Confirme o modelo do dispositivo e a versão do firmware na página de informações do dispositivo.
- Use apenas o menu de protocolo mostrado para esse dispositivo. Não presuma que um menu documentado para outro modelo seja suportado.
2. Use o aplicativo LinknLink
Use o aplicativo LinknLink para configuração do dispositivo, conexão, status, configurações suportadas, atribuição de sala e nomeação de dispositivos. Mantenha o telefone e o dispositivo próximos durante a configuração e confirme o estado da rede do dispositivo no aplicativo.
3. Configure Modbus TCP quando o menu estiver disponível
- Certifique-se de que o dispositivo eMotion e o cliente Modbus estejam na mesma rede local.
- Abra a página do dispositivo, selecione o...menu e escolhaModbus.
- Use o endereço IP e as informações de registro mostradas pelo dispositivo em vez de um mapa de registro de outro modelo ou firmware.
- Comece com uma consulta somente leitura e confirme se os valores mudam quando o estado do dispositivo muda.
4. Configure MQTT quando o menu estiver disponível
- Abra as configurações MQTT no aplicativo LinknLink.
- Insira o endereço do corretor, porta, nome de usuário e senha configurados no corretor MQTT.
- Salve as configurações e reabraConexão MQTT.
- Continue apenas quando o status for exibidoConectadoe verifique Home Assistant para as entidades do dispositivo.
5. Vincule Alexa ou Google Home quando necessário
- No aplicativo LinknLink, selecione+e escolhaAdicionar assistente de voz.
- Selecione Alexa ou Google Home e toque emVincular agora.
- Preencha o link no aplicativo assistente de voz e execute a descoberta de dispositivos.
Solução de problemas
O dispositivo está offline no aplicativo LinknLink
Verifique a energia, a rede 2.4 GHz Wi-Fi, o acesso ao roteador e o estado do LED do dispositivo. Abra novamente o aplicativo e verifique o status do dispositivo novamente antes de repetir a configuração.
Modbus TCP não consegue conectar
Confirme o endereço IP, a acessibilidade da rede local, as regras de firewall e as informações de registro mostradas na página Modbus do dispositivo. Não teste em uma rede que bloqueie o tráfego entre dispositivos.
Home Assistant não recebe entidades MQTT
Verifique o endereço do corretor, a porta, as credenciais e o status da conexão do aplicativo. Confirme se o broker MQTT está em execução e se Home Assistant pode se conectar a ele. Se o menu MQTT estiver ausente, verifique o modelo exato e o firmware antes de continuar.
Alexa ou Google Home não consegue descobrir o dispositivo
Confirme se o link da conta foi concluído, se o dispositivo tem um nome claro e se a descoberta foi executada novamente no aplicativo de assistente de voz.
Notas
- O suporte de comunicação deve ser confirmado em relação ao modelo e firmware exatos.
- Não copie configurações de protocolo, credenciais ou informações de registro de outro produto.
- Mantenha as credenciais MQTT privadas.